2023 : RETOURS DE NOS CLIENTS
C’est toujours une grande fierté de recevoir des appréciations positives de nos clients.
Voici un recueil de leurs retours sur l’année 2023.
Merci à chacun et chacune pour ces commentaires. Ils nous encouragent à continuer à tout mettre en œuvre pour vous apporter un service et des prestations de formation de qualité, au plus près de vos préoccupations quotidiennes.
Du point de vue du CONTACT :
« Votre gros point fort, la réactivité et la possibilité de nous proposer des dates souvent au dernier moment »
« Monsieur Thomas LAURENT répond immédiatement ou me recontacte dans la journée. »
« Très bien »
« RAS A SIGNALER AU TOP TRES REACTIF »
« Équipe à l’écoute et réactive performante »
« MERCI A LEQUIPE ECN »
« Très satisfaite. votre réactivité est appréciable »
« Interlocuteurs à l’écoute, courtois et très réactifs »
« Equipe très réactive ! Lucie et Christophe un réel plaisir de travailler avec eux. »
« A l’écoute de nos besoins. Des réponses adaptées à nos attentes et besoins. »
« RAS rapidité efficacité réactivité »
« PARFAIT »
« Au top comme d’habitude !!! C’est toujours un réel plaisir de travailler avec vous »
« RAS. Tout va bien, je n’ai pas de réclamation. »
« Excellent contact : disponibilité et réactivité »
« Super toujours très réactif ! »
Du point de vue du traitement ADMINISTRATIF :
« Je reçois les éléments administratifs à la suite des mes appels téléphoniques. »
« Très bien. »
« Parfait »
« Toutes les informations utiles sont bien communiqués avec clarté »
« Très bon suivi administratif. »
« RAS, tout est toujours fait selon mes demandes. »
« Rien à redire, impeccable »
« Transmission de tous les documents dans les délais. »
« Retours positifs et rapides. »
« RAS »
« Lors du retour des docs de fin de formation, proposer les prochaines sessions en cas d’échec »
« Factures claires et envoyées rapidement. »
« Les factures ont toujours été claires et conformes à la réglementation et aux attentes de nos services comptables. »
« Pas de mauvaise surprise tout est clair »
Du point de vues de la FORMATION :
« Il y a pas mal de formation, ce qui permet de faire plusieurs propositions à nos clients. Les planning envoyés toutes les semaines est très pratique. »
« Les formations répondent aux besoins que nous avons exprimés. Ces formations évaluées en interne à chaud et à froid ont démontré leur intérêt dans le développement des compétences et la motivation de nos salariés. »
« Je fais appel à votre organisme pour des formations obligatoires BTP. Le développement des compétences des salariés est étudié au sein de nos services RH. »
« RAS »
« Très bien »
De manière GLOBALE :
« RAS c’est parfait merci à vous. »
« Merci de conserver le même degré de réactivité. »
« Nous sommes entièrement satisfaits des prestations de notre partenaire l’organisme ECN Formation. Nous remercions toute l’Equipe ECN en commençant par l’Accueil Standard, le Responsable M. LOEVEN et ses collaboratrices, ainsi que les différents formateurs intervenants sur nos sites ou bien dans les centres externes, pour leur professionnalisme, leur disponibilité, la qualité de leur écoute et de leur réactivité. »
« Equipe très disponible et réactive. Retour positif des collaborateurs. La possibilité de repas sur place, inclus à la formation, est appréciée. »
« Parfaite collaboration avec ECN formation. »
« Très contente de travailler avec vous 🙂 Merci pour votre aide »
95% de satisfaction globale … MERCI !
